美美的故事             Mimi, 益力多

以下是美美在第十一屆國際會所會議中的講詞

各位：

我是來自香港〈卓越之友〉的王美美。可以在這特殊場合和大家分享我的個人經歷是我的榮幸。

在我未在一九七二年患上精神分裂症前，我的生命是歡欣和平靜的。在那年，中學畢業之後繼續升讀商科學校。但讀了數個月就感到困難。我開始指控那些老師無數事情，而且不能在班裏集中精神。這樣我就被診斷為精神分裂了。我的生命轉化為長年累月的與精神病搏鬥–進進出出醫院，在醫院裏渡過無數個聖誕節。我對別人充滿懷疑，經常發脾氣，常常大哭，和別人的關係差極了！完全沒有親密的朋友。後來，結了婚。我的婚姻關係也被破壞性地影響著。我的丈夫和我經常都有衝突和爭吵。有幾次我們甚至要考慮離婚。

我的精神病不但只影響我和朋友及家庭的關係，它還大大防礙我的工作。在我的十年工作期，中間是割斷的。最長的職業是在一個政府部門當打字員，維時五年。不幸地，我的精神狀況很不穩定，住院是無可避免的。因為精神病的復發和我波動的情緒，每年都經常要入院，最長的一次有十八個月。我也曾當過會計文員和傳真員。但因為要入院及與同事、上司的關係惡劣，所有我做的工作都短於一年。這個情況一直到一九九六年才有改變。由於不穩定的情緒，我的主診醫生說服我接受精神病康復服務，而我也被送到精神科日間醫院。我被治療師分配了文書工作。但是，我的情況沒有改善。我感到生命沒有希望，和充滿痛苦。

在一九九八年，〈卓越之友〉成立。我是它早期會員。在那時，我是非常自我中心的，悲觀和被動。我經常和職員及會員發生衝突。當我處於壞的情緒，我會大聲地漫罵那些職員和會員。有一次，我在餐廳發脾氣，我將所有食物和碗碟拋丟在地上。我甚至在一次前往海洋公園的戶外活動中，臥在地上，企圖引起別人的注意。我就是這樣失態，不受大部份的會員的歡迎。你大概可以想像，一些會員不願意和我一起在會所工作。他們經常對我作出投訴。我就是這樣麻煩，我的負責職員要耗費大量時間處理我的情緒和人際關係問題。

我康復的轉捩點來自會所設立接待處。我負很大責任。我成為會所的接待員的角，這個職位吸引我因為它符合我的能力和它是會所裏面一個真正和重要的工作。我每天都在接待處工作，對這份工作也漸漸產生興趣。嘗試創造更多嶄新的意念去達到會所的要求。我的責任包括接待訪客和聽電話，記錄每天職員和會員的出席數字，更新每天出席表單張，在文書部傳真，做一些打字的工作和準備介紹會所的袋子。開始的時候，我的信心和耐性都不算好。有時會犯錯誤，感到受挫折。不過職員和會員支持我和給我機會去熟習所有技巧，在短短數個月裏，我慢慢拾起所有接待處的工作和可以獨立工作。我甚至開始指導其他會員怎樣去做這些工作。當工作的信心增加了，控制自己的脾氣和情緒的能力也改善了。開始建立起與職員和會員的良好關係。

我變得更加胸懷廣闊、樂觀、有動力。我更強烈希望可以回到一個工作崗位去。由於我還未有足夠信心去試試公開就業，我試了過渡就業先。

我對在醫院管理局總部的職員互助社商店助理的職位感到興趣。經過和的Eva商量後，她主張我在會所的小賣部工作以便吸收類似商店助理的工作經驗。所以我每天大清早，在小賣部於8:45am開店前已經回到會所。我也自願性把在午餐時間工作長一點。我在小賣部工作了兩個月。賺取了充份的信心去應付在處理錢銀和人龍的顧客的工作壓力，也嬴得適當的社交技巧。

在我開始我的首份過渡就業之，職員和會員都用不同方式支持我。會所的職員給我建議要適當的衣著。一個會員更伴我尋找適當的衣服！最後我終於在二零零年六月一日開始過渡就業，擔當一個商店助理。我第一天的工作，經理陪伴我到我的工作地方和訓練我怎樣工作。第一眼，我給電腦的收銀機嚇怕了。不過，經過示範，我還是可以輕易應付得來的。除了要操作那電腦收銀機，我還要處理信用卡和易辦事的錢根應用，要核對倉貨和接聽電話查詢。最近，我需要處理大量的現金流量，多至港幣七萬元〈約九千元美元〉。我一星期工作二十四個小時。，當我有需要時，會所會提供諮詢和支持。在星期一和星期二休假時，我都會回到會所去幫幫接待處的工作。到了現在，我已經工作了超過四個月，我的上司和同事都對我的表現感到滿意。薪金足夠我的花費。我感到很滿意和很很滿足。我要回到工作的世界，透過過渡就這個夢想實現了。

在會所當接待員和過渡就業給了我不只工作上的滿足感，它還帶回我的信心和興別人的良好關係。我感到得到會所會員的歡迎和他們願意和我一起工作及建立友誼。我真的不敢相信被提名和所有職員和會員支持代表〈卓越之友〉參加這次國際研討會。那是我多年的夢想。所以，當有人問我：「您不怕在這特別時刻去美國嗎？」我笑著說：「不會。這是一個寶貴的機會去和全世界分享我的成功。」我的丈夫也很支持我。他說：「這是美美勤勞工作後的報償去代表〈卓越之友〉參加這次研討會。

完成了我的第一份過渡就業後，我會嘗試另一份過渡就業或為自己找其他適當的工作。我也樂於在一些職業訓練課程登記，去進一步加強我的技巧和知識。

我要感謝會所提供無數機會給我成長和重獲我的信心於一個工作的環境。我永遠難以想像我可以來到和向你們各位朋友說話。我感到很自豪和我肯定更多的朋友可以透過會所的環境支持和過渡就業得益。我願意邀請大家在未來去探訪我們。多謝大家。